Hapus akun & data

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Somah beserta datanya. Aplikasi dikelola oleh Somah.

Cara 1: dari dalam aplikasi (langsung)

1. Masuk ke Somah.
2. Buka Keluarga → Pengaturan → Privasi.
3. (Opsional) ketuk Unduh semua data saya untuk menyimpan salinan.
4. Ketuk Hapus akun saya, masukkan kata sandi, ketik HAPUS, lalu konfirmasi.

Cara 2: lewat permintaan (bila tidak bisa masuk)

Kirim permintaan dari email yang terdaftar ke [EMAIL KONTAK]. Kami memverifikasi kepemilikan akun lalu menghapusnya paling lambat 7 hari kerja.

Data yang dihapus

• Akun Anda (nama, email, kata sandi, PIN), notifikasi, dan perangkat terdaftar.
• Semua catatan yang ditandai pribadi: dompet, transaksi, utang, aset, dokumen, jurnal, jawaban kartu obrolan, dan percakapan asisten.
• Bila Anda satu-satunya akun di keluarga: seluruh data keluarga (transaksi, amplop, tagihan, kalender, ibadah, foto struk, dokumen, dan lainnya).

Data yang tetap disimpan

• Data bersama keluarga tetap ada bila masih ada anggota lain yang memakai aplikasi.
• Catatan pembayaran langganan dapat disimpan sesuai kewajiban perpajakan (umumnya sampai 10 tahun).
• Salinan cadangan (backup) terhapus dengan sendirinya dalam paling lama 6 bulan.

Lihat juga Kebijakan Privasi.